Ir al trabajo (llamado gemba en el lenguaje original de Toyota Production System) es crucial para mejorar el control de calidad general y eliminar el desperdicio en el proceso de flujo de trabajo.
— Transformar el diseño y la construcción: un marco para el cambio, página 191

Gemba , según lo definido por el Instituto de Construcción Lean, es el término japonés para "donde se agrega valor o donde el trabajo se lleva a cabo." Expertos Lean alientan "ir a la Gemba" para ver cómo se hacen las cosas y donde hay oportunidad de eliminar o reducir los desperdicio.

Ir a un gemba o ir al lugar de trabajo es observar las partes móviles de un proyecto de los procesos administrativos a los procesos de construcción. El objetivo es tomar conciencia de cómo se realiza el trabajo en cada etapa del proceso y hacer mejoras y estandarizaciones a través de la colaboración y las perspectivas de primera mano. Con gemba, la idea de "ir lento a ir rápido" va de la mano con la reflexión continua y el ciclo PDCA (plan, do, check, act).

Todos los involucrados en un proyecto pueden beneficiarse de ir al trabajo, desde representantes de propietarios, líderes de diseño de proyectos, gerentes de proyectos y liderazgo, a los comerciantes cruzados ya los profesionales menos experimentados
— Transformar el diseño y la construcción: un marco para el cambio, página 194

Durante una caminata de gemba, definida como una caminata visual y decidida en la fuente del trabajo para ver a fondo y entender los procesos de trabajo y el trabajo de primera línea, los administradores se dan cuenta de las oportunidades de mejora instantánea con la seguridad y el proceso de planificación mientras clarifican el alcance del proyecto o tarea . Ir a la gemba también promueve un ambiente basado en confianza y colaborativo donde todos los miembros del equipo ofrecen un aporte valioso para eliminar las limitaciones del proyecto y el desperdicio en el proceso de flujo de trabajo; un paseo de gemba es todo sobre la observación, la participación y la mejora.


Como hacer una Caminata Gemba

El curso mejora de la productividad ofrece una clase dedicada a las caminatas gemba respondiendo "¿Qué es gemba?" Esta presentación, reforzada por videos personalizados y ejercicios y discusiones interactivos de grupo, entrega a la audiencia  "cómo" llevar a cabo las caminatas gemba y una comprensión básica de su estrecha relación con la mejora continua.